Política de privacidad

Política de Privacidad

1. Introducción

En Ecocan trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios. En algunos casos, es necesario recopilar información para lograrlo. Nos preocupa su privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, y a efectos de lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, «RGPD») relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Ecocan informa al usuario que incorporará los datos personales facilitados en un fichero automatizado.

2. Responsable del Tratamiento

Actuamos como Responsable del Tratamiento de tus datos personales. A continuación, te indicamos nuestros datos de contacto:

• Titular: Residencia Canina Ecocan S.L.
• NIF: B23854169
• Dirección: C/ Camino de la Pedrera, Polígono 2, Parcela 51, 46220 Picassent (Valencia), España.
• Correo electrónico de privacidad: ecocanpicassent@gmail.com

3. Recogida de datos personales y su tratamiento

Las categorías de datos que recogemos de nuestros clientes y usuarios a través de la web (formularios de reserva, tienda online o contacto) son:

• Datos identificativos: Nombre y apellidos, DNI/NIF (para facturación).
• Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono y dirección postal.
• Datos de mascotas: Información sobre su perro (raza, edad, necesidades nutricionales o de comportamiento) necesaria para prestar el servicio de residencia, nutrición o educación.
• Datos económicos: Información de pago necesaria para procesar las compras en la tienda online.

La finalidad por la cual tratamos tus datos personales es la siguiente:

Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, gestionar las reservas de la residencia canina o peluquería, enviar los pedidos realizados en la tienda online, facturación, y atender las dudas o consultas remitidas a través de la página web.

4. Base legal del tratamiento

La base legal que justifica el tratamiento de tus datos mencionados anteriormente es la ejecución de un contrato o relación comercial (cuando compras un producto o reservas un servicio) y el consentimiento expreso (cuando nos contactas voluntariamente para solicitar información).

5. Conservación de tus datos personales

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos (por ejemplo, normativas fiscales y contables). Sin perjuicio de que su conservación resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones. Para más información por favor, contacte con nosotros en ecocanpicassent@gmail.com.

6. Destinatarios a los que comunicamos tus datos

En algunos casos, sólo cuando sea necesario, Ecocan proporcionará los datos del usuario a terceros. Sin embargo, los datos nunca se venderán a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, empresas de alojamiento web, pasarelas de pago o empresas de transporte) con los que Ecocan trabaja pueden utilizar los datos para prestar los servicios correspondientes, pero no utilizarán esta información para sus propios fines ni para su cesión a terceros.

En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes; sólo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

7. Almacenamiento de tus datos personales

En general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos enviados a terceros no pertenecientes a la UE se asegurarán de que ofrecen un nivel de protección adecuado, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque hemos suscrito las cláusulas modelo de la Comisión Europea.

8. Ejercicio de derechos

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercer tus derechos mediante una petición a la siguiente dirección de correo electrónico: ecocanpicassent@gmail.com. En virtud del RGPD puedes ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre aquellos datos personales que disponemos acerca de ti.
• Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio o corrección en tus datos personales.
• Derecho de supresión (al olvido): puedes solicitar el borrado de tus datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos en determinados casos.
• Derecho a la portabilidad: puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: puedes solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, oponerte a recibir comunicaciones comerciales.

En algunos casos, la solicitud de supresión puede ser denegada si los datos son necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Responsabilidad sobre la exactitud de los datos

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a Ecocan de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. Ecocan se reserva el derecho a rescindir los servicios contratados si los datos aportados son falsos, incompletos, inexactos o no están actualizados.

10. Medidas de seguridad

Ecocan ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

11. Modificación de la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede ser modificada para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Le recomendamos que revise la política de privacidad periódicamente.